Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 123n

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 123n – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích đầy đủ và minh bạch cách 123n thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website 123n.bet cũng như ứng dụng di động của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Đó là lý do 123n đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu – không chỉ vì nghĩa vụ pháp lý mà vì chúng tôi thực sự muốn xây dựng một nền tảng đáng tin cậy cho cộng đồng người dùng Việt Nam. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 123n đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123n, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

123n chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác của 123n.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập và các hành động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 123n có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng 123n.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc
Họ tên, email, số điện thoại	Bạn cung cấp khi đăng ký	Có
CCCD/CMND, ảnh chân dung	Quy trình xác minh KYC	Có (khi rút tiền)
Số ví điện tử / tài khoản ngân hàng	Bạn cung cấp khi giao dịch	Có (khi giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược, phiên chơi	Hoạt động trên nền tảng	Tự động
Cookie, dữ liệu phân tích	Trình duyệt / ứng dụng	Có thể từ chối

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123n sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách bảo mật này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 123n.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo hành vi sử dụng của bạn trên 123n.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu hóa nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp các công cụ hỗ trợ kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123n chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và quản lý cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – đây là các lợi ích chính đáng của 123n không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email/SMS và cookie không thiết yếu, 123n chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

123n không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ Tin Cậy

Các nhà cung cấp dịch vụ được 123n ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp game (nhà phát hành game casino, thể thao) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

123n có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

5.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật hiện hành vẫn tiếp tục có hiệu lực.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

123n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie	Mục đích	Có thể tắt
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược	Không (bắt buộc)
Cookie chức năng	Lưu ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện	Có
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng, hành vi điều hướng (ẩn danh)	Có
Cookie tiếp thị	Cá nhân hóa khuyến mãi, theo dõi chuyển đổi	Có

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập 123n.bet lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

123n triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123n đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 123n cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 123n hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123n thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 123n, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 123n cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@123n.bet hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên nền tảng 123n. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

9. Lưu Trữ Dữ Liệu

123n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên 123n.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong ít nhất 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định AML/KYC.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 123n sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay xác định lại danh tính.

10. Trẻ Em và Vị Thành Niên

123n là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 123n sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123n có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của bạn tại 123n.bet.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 123n hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@123n.bet
• Live Chat: Truy cập trực tiếp 123n.bet và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 123n cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng tối đa 30 ngày.